ঢাকা: গ্রাহকদের হাতে মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার পাশাপাশি দ্রুত বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে নানান উদ্যোগ নিয়েছে ওয়ালটন। এরই ধারাবাহিকতায় ওয়ালটন সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে এবার যুক্ত হয়েছে এসি উইন্টার সার্ভিস ক্যাম্পেইন-২০১৬।
সম্প্রতি রাজধানীর কুড়িল বিশ্বরোডে অবস্থিত ঢাকা গ্র্যান্ড হোটেলে আনুষ্ঠানিকভাবে এসি উইন্টার সার্ভিস ক্যাম্পেইনের উদ্বোধন করা হয়। ক্যাম্পেইনের উদ্বোধন করেন- ওয়ালটনের অতিরিক্ত পরিচালক মো. নিয়ামুল হক।
এ সময় উপস্থিত ছিলেন- ওয়ালটন সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মনিটরিং প্রধান শাহ মোহাম্মদ ইমতিয়াজ, মেকানিক্যাল প্রোডাক্ট সার্ভিস ডেভেলপমেন্টের প্রধান মো. আনিসুর রহমান মল্লিক, প্রোডাক্ট কো-অর্ডিনেটর (রেফ্রিজারেটর ও এসি) এইচ এম শাহরিয়ার রেজা, কুড়িল সার্ভিস সেন্টারের ইনচার্জ মো. ওয়াসিম উদ্দিন ও এসির টেকনিক্যাল মনিটরিং অফিসার মো. আবদুস সাত্তার।
ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ জানায়, দেশে শীতে সাধারণত এয়ারকন্ডিশনার বন্ধ থাকে। ফলে এতে অনেক ধুলা-ময়লা জমে। গরমের সময় এসি চালু করতে গেলে দেখা দেয় বিভিন্ন সমস্যা। এজন্য গরমের শুরুতে গ্রাহকদের ঘরে ঘরে গিয়ে এয়ার কন্ডিশনরের বিক্রয়োত্তর সেবা দিতেই ওয়ালটনের এ ক্যাম্পেইন।
ওয়ালটনের অতিরিক্ত পরিচালক নিয়ামুল হক বলেন, পণ্য ও সেবায় বৈচিত্র্য ও নতুনত্ব আনতে ওয়ালটন সবসময় প্রতিশ্রæতিবদ্ধ। গ্রাহকদের জন্য এসির বিক্রয়োত্তর সেবাকে আরো সহজতর করতে সারা দেশে এসি উইন্টার সার্ভিস ক্যাম্পেইনের আয়োজন করা হয়েছে। দেশব্যাপী এই ক্যাম্পেইনের আওতায় গ্রাহকদের ঘরে ঘরে গিয়ে এসির ফ্রি বিক্রয়োত্তর সেবা দেবে ওয়ালটন।
ওয়ালটন এসিতে দুই বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি রয়েছে। এর আওতায় গ্রাহকরা এই ফ্রি বিক্রয়োত্তর সেবাটি পাবেন বলে জানান তিনি।
ওয়ালটন সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের মেকানিক্যাল প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট প্রধান আনিসুর রহমান মল্লিক জানান, আমাদের দেশের বেশিরভাগ কোম্পানিই এই ধরনের সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ নিয়ে থাকে। কিন্তু ওয়ালটন ফ্রি সিডিউল সেবা দেওয়ার জন্য দেশব্যাপী এসি উইন্টার সার্ভিস ক্যাম্পেইন কার্যক্রম শুরু করেছে। এর আওতায় ওয়ালটন এসি ব্যবহারকারীদের বাসায় গিয়ে সেবা দেওয়া হবে। এজন্য কোনো ধরনের চার্জ নেওয়া হবে না।
বাংলাদেশ সময়: ১৪১৬ ঘণ্টা, ফেব্রুয়ারি ২৪, ২০১৬
আরএইচএস/আরএম
