ঢাকা: জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধন আবেদনের ক্ষেত্রে তদন্ত প্রতিবেদন ইতিবাচক বলে প্রতীয়মান হলে দ্রুততার সঙ্গে তা সংশোধন করে দিতে কর্মকর্তাদের নির্দেশ দিল নির্বাচন কমিশন (ইসি)।
বৃহস্পতিবার (১৪ নভেম্বর) এমন নির্দেশনা দিয়েছে মাঠ কর্মকর্তাদের চিঠি দিয়েছে সংস্থাটি।
নির্দেশনায় ১৩টি করণীয় উল্লেখ করা হয়েছে-
১) যথাসময়ে আবেদনসমূহ ক্যাটাগরিকরণ (সমস্যা ধরণ নির্ধারণ) নিশ্চিত করতে হবে। এক্ষেত্রে আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তারা অতিরিক্ত আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তার কার্যক্রম নিবিড়ভাবে তত্ত্বাবধান করবেন। অতিরিক্ত জেলা নির্বাচন কর্মকর্তাদের ক্যাটাগরি করার ক্ষমতা প্রদানের ব্যবস্থা করতে হবে।
২) সেবাপ্রার্থী সংশোধন আবেদন করার পর, ক্যাটাগরি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অফিসারের পদবি ও কার্যালয়ের ঠিকানাসহ ক্যাটাগরি উল্লেখপূর্বক আবেদনকারীর মোবাইলে ম্যাসেজ প্রদানের ব্যবস্থা করতে হবে।
৩) কার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পোর্টালে সেন্ট ব্যাক টু সিটিজেন স্ট্যাটাসে বিদ্যমান আবেদনসমূহ দ্রুততার সঙ্গে/অনতিবিলম্বে নিষ্পত্তি করতে হবে এবং নতুন আবেদনসমূহ সেন্ট ব্যাক টু সিটিজেন করা যাবে না।
৪) অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন সংক্রান্ত অনিষ্পন্ন আবেদনসমূহ দ্রুততম সময়ের মধ্যে নিষ্পন্ন করতে হবে।
৫) শুনানি প্রয়োজন স্ট্যাটাসের বিদ্যমান আবেদনসমূহ দ্রুততার সঙ্গে নিষ্পত্তি করতে হবে।
৬) তদন্ত প্রয়োজন এবং তদন্তের প্রক্রিয়াধীন আবেদনসমূহের তদন্ত কার্যক্রম যথাযথভাবে সম্পন্ন করে তদন্ত প্রতিবেদন দাখিল এবং প্রতিবেদন ইতিবাচক হলে দ্রুততার সঙ্গে অনুমোদন করতে হবে।
৭) তদন্ত কার্যক্রম পরিচালনাকালে কী দলিলাদির প্রয়োজন হবে তা পূর্ব থেকেই সেবাগ্রহীতাকে অবহিত করে দিতে হবে প্রয়োজনীয় দলিলাদি সরবরাহের সময়। এ সকল দলিলাদি গ্রহণ করত: যাচাই-বাছাই করে আবেদন নিষ্পত্তি করতে হবে।
৮) উপজেলা/থানা নির্বাচন কর্মকর্তাদেরকে সপ্তাহে অন্তত ০২ দিন সরেজমিন তদন্তের জন্য নির্ধারণ করতে হবে।
৯) জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন সংক্রান্ত তদন্ত কার্যক্রমে সহকারী উপজেলা/থানা নির্বাচন কর্মকর্তাকে সম্পৃক্ত করতে হবে। তদন্ত কার্যক্রম দ্রুত সম্পন্ন করে তদত্ত্ব প্রতিবেদন দাখিলের ব্যবস্থা করতে হবে।
১০) তদন্ত প্রতিবেদন লেখার জন্য একটি নির্দিষ্ট ফরমেট করতে হবে। এ লক্ষ্যে এটি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে ওয়ার্কশপে।
১১) অনিষ্পন্ন ও প্রক্রিয়াধীন আবেদনসমূহ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা যথাযথ গুরুত্বসহকারে সেবা প্রার্থীকে সেবা প্রদান করবেন ও প্রয়োজনীয় তথ্যাদি দেবেন।
১২) কোনো কর্মকর্তা বহিঃবাংলাদেশ ছুটিতে থাকলে এনআইডি মহাপরিচালকে পত্র দিয়ে জানাতে হবে। উক্ত অফিসার-এর স্থলে কার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে অন্য একজন অফিসারকে ওই উপজেলার প্রবেশাধিকার দিতে হবে।
১৩) আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তারা প্রত্যেক কর্মদিবসে শুনানি গ্রহণ করবেন। প্রশাসনিক কারণে কর্মস্থলে উপস্থিত না থাকলে অতিরিক্ত আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তারা শুনানি গ্রহণ করে পরবর্তীতে আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তার কাছে উপস্থাপন করবেন এবং আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তা চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবেন।
বাংলাদেশ সময়: ১৮৩০ ঘণ্টা, নভেম্বর ১৪, ২০২৪
ইইউডি/এসএএইচ
